
购买流程(Purchase process)
第一步:选择产品与下单
浏览我们的商品页面。
预售商品 : 支付页面显示的金额通常为定金。
现货商品 : 支付页面显示的金额为全款。
点击“加入购物车”并完成结算。您将收到一封订单确认邮件。
第二步:等待制作(仅限预售商品)
工作室开始制作期间,您可以随时通过邮件联系我们了解进度。
制作周期受工作室排产影响,通常为数月不等。
第三步:支付尾款与运费
商品制作完成后,我们将通过邮件通知您支付尾款及国际运费。
请在收到邮件后的 30 天内 完成支付(如需延期请及时联系)。
运费将根据包裹最终的体积和重量实时计算。
第四步:安全包装与发出
收到款项后,我们将对您的雕像进行专业加固包装(隐私包装)。
订单发出后,系统会自动发送包含追踪单号的邮件。
第五步:收货与售后
收到包裹后,请务必录制完整的开箱视频。
如有损坏或缺件,请凭视频与我们联系,我们将协助您进行售后处理。
争议解决与沟通: 我们非常重视您的每项需求。在发起任何官方争议或投诉前,请务必先通过邮件与我们的客服团队联系协商。 我们承诺在 100小时内为您提供解决方案。 对于未经沟通直接发起的恶意争议或滥用退款机制的行为,DOROGK 保留终止未来为其提供服务及取消后续订单的权利。




